Q1.店舗に行く前に予約をした方が良いですか?

A.ご予約なしでもご覧いただけますが、事前にご予約をいただけるとお待たせすることなくスムーズにご案内させていただきます。
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Q2.来店を考えていますが一通り見るのにどのくらい時間がかかりますか?

A.お客様により様々ですが、ゆっくりご覧いただきますと、約1時間~1時間半ほどお時間をいただく場合が多いです。お急ぎの場合は、あらかじめお伝え頂ければご都合に合わせてご案内いたします。

Q3.指輪の出来上がりまで期間はどのくらいかかりますか?

A.指輪の製作には概ね1ヶ月程頂いております。(ブランドによっては3ヶ月程お時間を頂く場合がございます。)結婚式を行なう場合、遅くとも結婚式の3ヶ月前にはご準備されることをお勧めいたします。

Q4.婚約指輪(エンゲージリング)はいくらから買えますか?

A.JKPlanetではプラチナ製、18金ゴールド製のダイヤモンドエンゲージリングを約10万円~ご用意しております。価格は、ダイヤモンドの品質、大きさ、ブランドによって異なります。ダイヤモンド鑑定書が付きます。

Q5.結婚指輪(マリッジリング)はペアでいくらから買えますか?

A.プラチナやゴールドの素材で作られた結婚指輪をペア(2本)で約10万円~ご用意しております。

Q6.婚約指輪のダイヤモンドはどのような種類のものですか?

A.JKPlanetが取り扱うダイヤモンドは全て『天然ダイヤモンド』です。JKPlanetでは、ベルギー アントワープをはじめ、世界中から300ピース以上の鑑定書付き天然ダイヤモンドを取り揃えております。お好みの大きさ、品質、ご予算などに合わせて自由にお選びいただけます。宝石鑑定書はG.I.A(米国宝石学会)、CGL(中央宝石研究所)、DGL(ダイヤモンドグレーディングラボラトリー)いずれかの鑑定機関のものとなります。『フォーエバーマーク』『ロイヤルアッシャー』『ラザール ダイヤモンド』『ディズニーブライダルコレクション』等一部ブランドにつきましては、ブランド発行のダイヤモンド鑑定書となります。
※JKPlanetでは『ラボグロウンダイヤモンド(人工ダイヤモンド/合成ダイヤモンド)』は取り扱っておりません。
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Q7.親から譲り受けたダイヤモンドを使って婚約指輪を作れますか?

A.お作り頂けます。JKPlanetでは、お手持ちのダイヤモンドを利用して婚約指輪(エンゲージリング)をオーダー頂けます。リフォーム対応デザインを約15ブランド300種類以上取り揃えております。

Q8.指輪に刻印はできますか?

A.JKPlanet取扱いの全ブランドで無料にて承っております。リング内側に、入籍日やイニシャルなどのメッセージを刻印できます。ご使用頂ける文字数やフォントの種類はブランドにより異なりますので、詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。
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Q9.支払い方法は何がありますか?

A.現金・クレジットカード(一括・分割・ボーナス払い)・デビットカード・PayPay・銀行振込みからお選び頂けます。

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Q10.JKPlanetの購入店以外でもアフターサービスを受けられますか?

A.ご購入店舗以外のJKPlanet全店でアフターサービスをご利用頂けます。保証書をご持参の上、最寄りの店舗をご利用下さいませ。

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Q11.指輪のサイズ直しはできますか?

A.可能です。サイズ直しが出来ないリングはサイズ交換にて承ります。各ブランドによって保証内容や期間が異なりますので、詳しくは店頭スタッフにお問い合わせください。

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Q12.購入した指輪のクリーニングはしてもらえますか

A.店頭での指輪クリーニングを無料で承っております。各ブランドの保証で、新品仕上げや修理も承ります。お気軽にお問い合わせください。

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Q13.子供連れでも来店できますか?

A.はい。JKPlanetは、お子様連れのお客様も多数ご来店いただいておりますので、安心して指輪選びをお楽しみいただけます。お席を確保してゆっくりご案内いたしますのでお子様連れの際はご予約をお勧めいたします。

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