ハスナ(HASUNA)【エシカルジュエリー】

ハスナ(HASUNA)【エシカルジュエリー】のよくあるご質問

• 注文してからどのくらいで指輪が出来上がりますか？

  ご注文いただいてからの作製になりますので約2か月ほどお時間をいただきます。(年末年始や大型連休等の時期は延びることもございます。)

• 急ぎで指輪が欲しい場合、納期は短くなりますか？

  ご希望のお日にちに合わせて納期の短縮が可能となる場合もあります。
  可能な限り対応させていただきますので、お気軽に店頭スタッフにご相談ください。

• 指のサイズが変わってしまった場合、サイズの変更は可能ですか？

  サイズの変更は可能です。デザイン上、サイズ直しができないものもございます。

• アフターサービスはありますか？

  お渡し日より無期限で、「サイズ直し」を初回無料にて承ります。

• デザインのアレンジは可能ですか？

  地金素材の変更、ご結婚指輪のカスタマイズが可能です。
  地金素材はPt900(プラチナ)、K18YG(イエローゴールド)、K18PG(ピンクゴールド)、K18WG(ホワイトゴールド)の中からお選びいただけます。※K18PG(ピンクゴールド)、K18WG(ホワイトゴールド)はご結婚指輪のみ選択可能です。
  カスタマイズは、メレダイヤモンドのセッティング、表面加工を加えることが可能です。(デザインによっては出来かねる場合がございます。)

• 指輪の内側に刻印を入れることはできますか？

  無料にて刻印可能です。2種類の書体からお選びいただけます。

• 婚約指輪のセンターダイヤモンドを選ぶことはできますか？

  ご予算やお好みに応じてお選びいただけます。

• 指輪を着けていて傷が目立ってきたのですが直すことはできますか？

  購入時と同等に仕上げる「新品仕上げ」にて対応可能です。(指輪の状態によっては加工不可能な場合もございます。)

• エシカル、サステナブルとはどういう意味ですか？

  エシカル＝「倫理的な」人や環境、社会に配慮したもの。
  サステナブル＝「持続可能な」環境、社会、経済の観点から持続可能な社会を目指すこと。
  HASUNAは自然環境に配慮したダイヤモンド採掘、ゴールド採掘のために働く人への労働環境改善、100％リサイクルプラチナの利用など、人や自然に配慮された素材とサステナブルな取り組みによって作られています。